Sabe aquelas pessoas que você se sente bem conversando, que traz aquela sensação de que vocês se conhecem há séculos, que diferença de idade não faz a menor diferença porque essa pessoa sabe conversar sobre vários assuntos, e acima de tudo, sabe ouvir o outro?
Allisson Araujo dos Santos, com seus 29 anos, é uma dessas pessoas. Profissional na Audi Top Car de Caxias do Sul, ele é mais do que um consultor de serviços, é um ser humano e profissional com uma bagagem que vai além de sua juventude.
Natural de Caxias do Sul, filho de Adalmir que tem uma gráfica e da Ana que atua como técnica em saúde bucal, e irmão de Amanda que também é do administrativo da área da saúde, Allison não teve uma origem onde o automotivo era uma inspiração e era como todo menino apaixonado por futebol e jogos de videogame, com corridas de carros. Aos 12 anos, com a separação dos pais, fez a escolha por morar com seus avós, Leri que era encanador e Maria que era cozinheira. O primeiro e inesquecível carro, um celta, veio fruto do trabalho do jovem e com a ajuda do avós. Com uma educação fundamentada no cuidado e na atenção ao correto, Allison pensava inicialmente em cursar técnico mecânico automotivo. Contudo, sua trajetória o levou ao SENAI, onde ingressou no curso de Mecânico de Usinagem para metalurgia, enquanto trabalhava na Randon.
Aos 19 anos, houve uma mudança para São Paulo para assumir uma representação comercial, mas a saudade da família trouxe Allison de volta. Em 2015, um convite de um amigo que trabalhava na Eurobike, na época, representante da marca Audi no Estado, mudou o curso de sua carreira. Currículo selecionado, testes feitos, Allisson ingressa como Assistente de Consultoria Técnica na unidade de Caxias do Sul. Com a chegada do Grupo Top Car ao Estado, Allison passou por certificações e atualizações profissionais, alcançando, em 2017, a posição de Consultor de Serviços.
Um marco importante na vida do Allisson foi a partida dos avós, que faleceram no ano de 2019, um aprendizado de vida que certamente está relacionado a fazer o seu melhor no aqui e agora. De lá pra cá, a família passou a ter um valor ainda maior para ele. Naquele ano, ele adquiriu dois pets para um possível auxílio no luto, o Romeu e o Boy, dois cãezinhos que chegaram na família para dar e receber alegria e amor.
Atencioso, ele é a própria regra de ouro de tratar o outro como gostaria de ser tratado. Sempre de bom humor, ele tem a incrível capacidade de olhar para um desafio e encontrar algo positivo. No seu dia a dia procura separar o que precisa ser resolvido, o que pode lhe afetar pessoalmente não leva para a empresa e vice-versa.
"Trabalhar em concessionária é muito bom, porque nenhum dia é igual ao outro, temos casos diferentes todos os dias e ouvir cada um, na sua diversidade e entender suas dificuldades me faz um profissional melhor".
Para Allison, a excelência no atendimento transcende a hierarquia, todos merecem o mesmo tratamento.
"Gosto de viver intensamente cada momento, me dedicar ao hoje, fazendo o melhor que eu puder. Estou trabalhando no meu desenvolvimento pessoal, quero ser mais organizado, trabalhar minhas metas com determinação todos os meses e quem sabe, possa ser convidado para auxiliar em uma nova unidade, afinal a Top Car é uma empresa que está sempre crescendo em oportunidades."
Allison é capaz de lembrar com detalhes de atendimentos, clientes e soluções ao longo desses nove anos de experiência como profissional na Audi. Quem dera tivéssemos a empatia e memória dele.
